Yksinkertaisen verkkokaupan perustaminen ei ole enää ollut teknisesti kovin vaikeaa vuosikausiin, mutta oikean alustan valinta on silti yllättävän iso päätös. Moni lähtee jollain tutulla tai helpolla liikkeelle ja kun homma alkaa rullamaan, asian suhteen vakavoidutaan. Kun myynti kasvaa, tuotteet monimutkaistuvat tai markkinat laajenevat ulkomaille, väärä valinta voi alkaa rajoittaa kehitystä tai nostaa kustannuksia hallitsemattomasti. Tästä syystä jos oikean valinnan osaa tehdä heti ensimmäisellä yrittämällä, säästää hermoja, aikaa ja rahaa.
Suomessa kaksi nimeä nousee yhä uudelleen esiin: WooCommerce ja Shopify. Nämä ovat isoja ja vuosittain isompaa ja isompaa markkinaosuutta kahmivia vaihtoehtoja (Woolla n. 23% markkinasta, Shopifylla n. 8%). WooCommerce on näistä reilusti suositumpi ja maailmanlaajuisesti markkinajohtaja, mutta normaalille suomalaiselle PK-yritykselle molemmat ovat varsin varteenotettavia vaihtoehtoja.
Molemmat tarjoavat kattavat työkalut verkkokauppaan, mutta eri tavalla. Tässä artikkelissa tarkastellaan muutamasta eri näkökulmasta, mikä alusta sopii millekin yritystyypille – ja miksi suurempaan tai pienempään järjestelmään ei aina kannata hypätä.
Huom. Tässä en ota kantaa siihen, onko verkkokaupan yhteydessä tarkoitus myydä jotain fyysisesti myös kivijalassa. Mikäli tämä pitäisi ottaa huomioon, saattaisin pohtia asiaa eri tavoin.
Alustojen lähtökohdat
WooCommerce on avoimen lähdekoodin lisäosa WordPressille. Se tarjoaa paljon vapautta: kauppa toimii juuri niin kuin haluat, jos tiedät mitä olet tekemässä – tai sinulla on kumppani, joka tietää. Moni suomalainen verkkokauppias on aloittanut Woolla ja pysynyt sen kanssa vuosikaudet. Tälle on iso yhteisö Suomessa ja valtava maailmanlaajuinen tuki ja käyttäjäkunta.
Woon jalanjälki näkyy Shopifytä selkeästi enemmän sellaisissa verkkokaupoissa, joissa ei tehdä perinteistä e-commercea, vaan ostamiseen saattaa liittyä varaamistoimintoja kuten lipunmyyntiä tai monimutkaisten tuotteiden konfigurointia, B2B-ostamista tai vastaavaa.
Shopify taas on täysin ylläpidetty pilvipalvelu (SaaS). Sen etu on helppous: maksat kuukausimaksua ja saat käyttöön valmiin, visuaalisen verkkokaupparatkaisun ilman tarvetta säätää tekniikan kanssa (kunnes sitten jossain kohdassa tarvitsee, mutta siitä lisää myöhemmin). Shopify-kaupan saa pystyyn melkein jokainen Maija Meikäläinen jos on hieman harrastuneisuutta, intoa ja internet-selain pysyy kädessä.
Shopify-kauppa on useammin tyypillistä tavaroiden verkkokauppaa edustavaa; niitä löytyy juurikin brändeiltä kuten Reima, Halti, Nanso, Novita, Makia ja Varusteleka.
Molemmilla alustoilla on vakiintunut jalansija Suomessa ja kattava toimittajaverkosto. Molempiin löytyy osaavia toimistoja, ja suomalaiset maksutavat on saatavilla kumpaankin alustaan.
Yrityksen koko vaikuttaa valintaan
Mikro- ja pienyritykset
Pienelle yritykselle tärkeintä on usein päästä nopeasti ja pienellä budjetilla liikkeelle. Shopify loistaa tässä: käyttöliittymä on helppo, teemat valmiita ja maksuprosessit nopeasti konfiguroitavissa. Shopifyllä on vaikea tehdä tosi ruma ja vaikeakäyttöinen kauppa. Se kertoo jotain alustan erinomaisuudesta.
WooCommerce taas voi olla hyvä valinta, etenkin jos yrityksellä on jo olemassa oleva WordPress-sivusto ja jonkin verran teknistä osaamista. Valmiiden liitännäisten avulla voit päästä nopeasti eteenpäin, mutta joudut itse huolehtimaan että alusta ja sen lisäosat pysyvät päivitettyinä ja että teet harkittuja valintoja niiden osalta.
Jos tavoitteena on tehdä kaikki itse, Shopify tarjoaa turvallisemman lähtökohdan. WooCommerce antaa enemmän vapautta, mutta tuo mukanaan enemmän vastuuta – myös teknisesti.
PK-yritykset
Kun verkkokauppa kasvaa, tarve mm. integraatioihin, kieliversioihin ja kompleksisiin toimitus- ja hinnoitelulogiikoihin lisääntyy. Tässä kohtaa WooCommercen räätälöitävyys alkaa painaa vaakakupissa enemmän. Shopify voi silti olla järkevä valinta, jos halutaan toimintavarma ja käyttövalmis ympäristö ilman raskasta kehitysprosessia. Myös kustannuspuoli alkaa näyttelemään jotain roolia kun liikevaihto alkaa kasvaa. Tästä lisää myöhemmin.
Yhä useammin PK-yritykset tekevät valinnan yhdessä digitoimiston kanssa, jolloin valintakriteerit liittyvät myös siihen, mitä integraatioita ja asiakaskohtaisia ratkaisuja tarvitaan nyt ja tulevaisuudessa.
Suuryritykset
Suuryrityksille kumpikaan alusta ei välttämättä riitä sellaisenaan ja lähes poikkeuksetta niitä räätälöidään merkittävästi.
Tarpeet voivat liittyä esimerkiksi headless-arkkitehtuuriin, monimutkaisiin ERP-integraatioihin tai massiivisiin tuotevalikoimiin. Tässä kohtaa WooCommerce taipuu usein pidemmälle. Shopifylla taas on tarjolla enterprise-tasoinen Shopify Plus, mutta sen kustannukset voivat olla korkeat suhteessa siihen, mitä sillä oikeasti saadaan aikaan.
Harva suomalainen suuryritys kuitenkaan pitkällä aikavälillä hyötyy merkittävästi siitä, että siirtyy suoraan lisenssipohjaisiin jätteihin, kuten Adobe Commerceen (ent. Magentoon) tai muihin DXP-ratkaisuihin. Ne ovat raskaita ja hitaita kehittää, ja usein suurin osa tarvitusta toiminnallisuudesta olisi ollut toteutettavissa kevyemmälläkin alustalla – nopeammin ja halvemmalla. Näillä silti on merkittävän suuri markkinaosuus edelleen Suomessa – tosin pienenevä sellainen.
WooCommerce ja Shopify muodostavatkin järkevän keskikentän: molemmat mahdollistavat skaalautuvan, ammattimaisen verkkokaupan ilman ylilyöntejä suuntaan tai toiseen.
Kustannukset ja resurssien käyttö
Shopify toimii kuukausimaksullisena palveluna, jonka selkeä hinnoittelu tekee siitä ennustettavan vaihtoehdon. Peruspaketit alkavat noin 36 eurosta kuukaudessa, mutta todelliset kulut voivat nousta nopeasti, kun mukaan lasketaan maksutapahtumien komissiot (1–2 %) ja kolmannen osapuolen lisäpalvelut. Suomalaiset maksuvälittäjät – kuten Paytrail ja Visma Pay – lisäävät vielä omat prosenttinsa tapahtumiin, tyypillisesti noin 1,5 % + 0,35 € per tilaus.
WooCommerce on toisaalta ilmainen lisäosa, mutta ammattimaisesti pyöritettynä siihen liittyy kiinteitä kuluja. Laadukas hosting maksaa vähintään 30–100 €/kk, ja lisäosien vuosilisenssit (esim. monikielisyys, maksutavat, raportointi) voivat nousta sadoista jopa pariin tuhanteen euroon. Ylläpito, tietoturva ja tekninen tuki on usein hyvä ulkoistaa, jolloin vuosikustannus nousee helposti 2 000–5 000 euroon.
Käytännön esimerkki:
Verkkokauppa, jonka vuotuinen liikevaihto on 500 000 €, voi Shopifyn kohdalla maksaa vuodessa esimerkiksi noin 17 000 €, kun huomioidaan kuukausimaksut, maksuprosentit ja maksuvälittäjän kulut. WooCommercella vastaava kustannus jää noin 15 500 euroon, vaikka teknistä ylläpitoa olisi ulkoistettu reilustikin.
Merkittävin ero syntyy siitä, miten kulut käyttäytyvät skaalatessa:
- Shopifyssa kustannukset nousevat liikevaihdon mukana (prosenttiperusteiset palkkiot).
- WooCommercessa suurin osa kuluista on kiinteitä – ne eivät kasva yhtä jyrkästi myynnin mukana.
Tämän vuoksi WooCommerce alkaa usein tulla kustannustehokkaammaksi vaihtoehdoksi, kun vuosiliikevaihto lähestyy 150 000–200 000 euroa.
(Laskelmat on tehty suuntaa-antaviksi tekoälyn avulla julkisesti saatavien hinnastojen perusteella. Heittoja saattaa esiintyä reaalimaailmassa.)
Käytettävyys ja arjen hallinta
Shopify on suunniteltu ei-tekniselle käyttäjälle. Tuotteiden lisääminen, kampanjoiden rakentaminen ja tilausten hallinta onnistuvat helposti, ja visuaaliset editorit tekevät ulkoasun muokkaamisesta vaivatonta. Shopifyta voi myös laajentaa liitännäisin ja kyllä siitäkin saa hankalamman jos oikein yrittää. 🙂
WooCommercessa tarvitaan pykälän verran enemmän perehtymistä. WordPress-maailma voi olla tuttu monelle, mutta kokonaisuuden hallinta vaatii enemmän suunnittelua ja ylläpitoa – erityisesti, kun mukana on useita lisäosia ja integraatioita. Toisaalta, olen nähnyt todella isoja ja monimutkaisia Woo-kauppoja joiden hallinta on melko suoraviivaista ja yksinkertaista, joten tämä kommentti koskee ehkä eniten niitä kauppoja jotka tehty itse ja/tai ovat hyvin lisäosa-riippuvaisia.
Jos yrityksellä ei ole omaa teknistä osaamista tai kumppania, Shopifyn sujuvuus voi säästää paljon aikaa ja stressiä. WooCommerce taas tarjoaa enemmän hallintaa, mutta se myös edellyttää järjestelmällisempää ylläpitomallia.
Integraatiot ja skaalautuvuus
Shopify tarjoaa laajan valikoiman valmiita integraatioita suoraan oman sovelluskauppansa kautta. Toisaalta sitten kun valmis liitännäinen puuttuu juuri siihen sinun tarpeeseesi, integraation rakentaminen ei ole ihan läpihuutojuttu.
WooCommerce sen sijaan taipuu lähes mihin tahansa, mutta vaatii usein lisäosien asentamista tai räätälöintiä. Suomalaiset maksutavat, logistiikkapalvelut ja taloushallinto-ohjelmistot (kuten Posti, Netvisor ja Procountor) ovat yhteensopivia molempien kanssa, mutta asennustapa ja tuki vaihtelevat. Lisäosia ja liitännäisiä löytyy tosi moneen tarpeeseen, johtuen avoimen lähdekoodin massiivisesta ekosysteemistä. Huom. Laatu liitännäisten välillä vaihtelee roimasti.
Kansainvälistä kauppaa pohtiville on hyvä uutinen, että monikielisyys ja monivaluuttatuki onnistuvat molemmilla, mutta WooCommercessa niihin on yleensä tarjolla hieman laajemmat säätömahdollisuudet.
Ominaisuudet: vakiot vs. lisättävät
Shopify tarjoaa paljon heti käyttöön: tuotehallinta, alennukset, varastosaldot ja kassaprosessi ovat suoraan mukana. WooCommercessa perusjutut on kohdillaan, mutta toisaalta monet toiminnot rakennetaan lisäosien avulla, mikä antaa enemmän kontrollia, mutta myös lisää konfiguroitavaa.
Monimutkaisemmat ominaisuudet, kuten esimerkiksi B2B-myynti, jäsenyydet, tilaustuotteet tai räätälöidyt alennuslogiikat vaativat molemmilla alustoilla selkeästi lisätyötä johon tarvitset ammattilaisen apua.
Riskit, riippuvuudet ja avoimuus
Shopify on suljettu SaaS-järjestelmä. Se tarjoaa huolettoman ympäristön, mutta yritys on sidottu Shopifyn ehtoihin ja hintarakenteeseen. Jos Shopify muuttaa toimintamalliaan tai hintojaan, vaikutus on suora. Kannat tässä isohkoa riskiä mm. siinä tilanteessa, että Shopify myydään (mikä on alalla kohtalaisen yleistä) ja uusi omistaja pistää koko homman uusiksi. Näin kävi esimerkiksi kun Adobe osti Magenton.
WooCommerce on avoimen lähdekoodin järjestelmä, jossa yrityksesi omistaa kaiken: datan, koodin ja infran. Tämä tuo vastuuta, mutta myös vapautta – erityisesti strategisessa mielessä. Pitkällä aikavälillä WooCommerce voi olla joustavampi ja siirrettävämpi ratkaisu, mikäli yrityksen tarpeet muuttuvat tai kumppania halutaan vaihtaa.
Yhteenveto
WooCommerce ja Shopify ovat molemmat hyviä vaihtoehtoja, mutta ehkä hieman eri tilanteissa. Molemmat voivat tarjota skaalautuvan ja kestävän verkkokauppa-alustan ilman tarvetta investoida raskaisiin lisenssipohjaisiin ratkaisuihin – tai jumiutua suljettuihin kotimaisiin järjestelmiin, joiden kehityskäsi on yhden toimittajan varassa.
Jos nyt itse laittaisin oman verkkokaupan pystyyn, tavoitteenani testata kysyntää markkinalla tai käynnistää jotain uutta, valitsisin todennäköisesti Shopifyn, jossei siihen ole mitään teknistä rajoitetta mikä aiheuttaisi päänvaivaa.
Mikäli konsultoisin olemassa olevan verkkokaupan vaihtoehtoja ja mahdollisuuksia, tarkastelisin ensimmäisenä kriittisesti sitä onko räätälöinti- ja integraatiotarpeet niin monimutkaisia että WooCommerce-kaupan pyörittäminen on tarpeen vai pärjäisikö Shopifyllä. Ja heti perään pitäisi hypätä Excelin puolelle ja viedä eri skenaariot taulukkoon. Shopify on kallis, siitä ei pääse mihinkään. Tekisin myös riskianalyysiä siitä, että mitä jos Shopifyn hinnoittelu muuttuu, missä oma kipuraja menee.
Näen pienen riskin myös sillä, että isommassa kokoluokassa kun painii, on Suomessa melko vähän ammattimaisia isoja toimittajia, jonka handlaavat Shopify-kauppojen kehityksen hyvin. Woolman tulee oikeastaan ainoana mieleen oman työnantajani Evermaden lisäksi.
WooCommercen kanssa tilanne on hieman turvallisempi, koska WordPress-toimistoja on Suomessa paljon. Näidenkin etunenässä kulkee Evermade, joka on Suomen suurin WordPress-toimisto, ja muita hyviä vaihtoehtoja kannattaa tsekkailla esim. Vierityspalkista.
Haluatko jutella juuri sinun tilanteestasi ja tarpeestasi tarkemmin? Pistä viestiä niin puidaan hommaa läpi yhdessä.