Valinnan vaikeus – tee ostaminen helpoksi

Elämme tätä päivää maailmassa, jossa teemme valintoja eri palveluiden ja tuotteiden välillä koko ajan. Joskus väsymiseen asti. On eri asia valita kun et tiedä mitä haluat (esim. lounaalla tai kahvilassa) kuin valita vaihtoehdoista, jotka kaikki jollain tapaa vastaavat sillä hetkellä vallitsevaan tarpeeseen. Tässä pyrin ensisijaisesti avaamaan tuota jälkimmäistä. Tuttuni kertoi juuri kilpailuttaneensa viisi mainostoimistoa keskenään ja päätyi … Jatka lukemista Valinnan vaikeus – tee ostaminen helpoksi

Mainokset

Digituristeille synninpäästö

Minulla on hyviä uutisia kaikille teille digituristeille ja teknologiaa auttamattomasti pelkääville. Teille, jotka kaipaavat viereisen toimiston 'Petteriä' laittamaan printterin toimimaan tai veljenpoikaa asentamaan uuden Lumian käyttökuntoon. Tottahan toki osa meistä nappaa kiinni uusista asioista nopeammin kuin toiset ja ovat kiinnostuneempia teknologiasta, mutta suurin osa nykypäivän laitteista ja teknologiasta on nimenomaan suunniteltu isoille massoille eli keskivertokansalaisille. Mistä … Jatka lukemista Digituristeille synninpäästö

Kolme ohjetta VR:lle paremman asiakaskokemuksen luomiseen

Viisisataaviisikymmentäkaksi tuntia. Laskin kuinka paljon osapuilleen tuli vietettyä aikaa junassa (Tampere - Helsinki) välillä vuonna 2015. Yritän vähentää tuota lukua reippaasti vuodelle 2016, mutta voidaan joka tapauksessa silti todeta, että työmatkailu junalla on tuttua puuhaa ja ajattelinkin aiheen vierestä hieman avata ajatuksiani. VR:n toimintaa parjaavien joukkoon on helppo liittyä, se kun tuntuu suomalaiseen viestintäkulttuuriin muutenkin … Jatka lukemista Kolme ohjetta VR:lle paremman asiakaskokemuksen luomiseen