Palvelumuotoilusta tulevaisuuden muotoiluun

Artefactin Rob Girling ja Emilia Palaveeva kirjoittivat otsikolla 'Beyond The Cult Of Human-Centered Design' FastCo:n blogissa ja innoittivat tässä tekstissä esiintyvän pohdinnan. Suunnittelemmeko tiedostamattamme maailmaa, jossa kukaan ei halua elää? Miten voimme varmistua siitä, että luomme palveluita ja tuotteita, jotka ovat eettisesti kestäviä? Ei mikään helppo tehtävä. Miten siis lähestyä aihetta? Aloitetaan tutusta. Ongelmanratkaisu on muotoilijoiden leipätyötä, kysymme … Jatka lukemista Palvelumuotoilusta tulevaisuuden muotoiluun

Mainokset

Kolme ohjetta VR:lle paremman asiakaskokemuksen luomiseen

Viisisataaviisikymmentäkaksi tuntia. Laskin kuinka paljon osapuilleen tuli vietettyä aikaa junassa (Tampere - Helsinki) välillä vuonna 2015. Yritän vähentää tuota lukua reippaasti vuodelle 2016, mutta voidaan joka tapauksessa silti todeta, että työmatkailu junalla on tuttua puuhaa ja ajattelinkin aiheen vierestä hieman avata ajatuksiani. VR:n toimintaa parjaavien joukkoon on helppo liittyä, se kun tuntuu suomalaiseen viestintäkulttuuriin muutenkin … Jatka lukemista Kolme ohjetta VR:lle paremman asiakaskokemuksen luomiseen